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11月2日，乔任梁母亲通过账号“高彩萍和乔老爷”发声，“根本无中生有的事，tp钱包官网硬要逼着承认”。她还表示有网友去骂他们直播间的客服和主播。乔任梁母亲表示想问问网暴的人“我们究竟做了什么？说这么难听的话我们受得了吗？没做过的事你们硬说我们做过，我们不承认还说我们胆小怕事，我心里特别难受。”