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警惕“免费换”“零工费”销售话术 谨防陷入黄金珠宝消费陷阱

警惕“免费换”“零工费”销售话术 谨防陷入黄金珠宝消费陷阱

中国消费者报福州讯(记者张文章)随着人民群众生活水平的不断提高,黄金珠宝饰品的消费热度也随之增长。为切实维护好消费者合法权益,10月13日,福建省福州市市场监管局发布黄金珠宝消费提示,提醒广大消费者,购买黄金珠宝首饰需理性,谨防陷入消费陷阱。

福州市市场监管局提示消费者,黄金珠宝饰品属于贵重物品,价值不菲,消费者应尽量选择到正规的商场或门店购买,饰品的质量和售后服务更有保障。网购金饰时,建议选择支持七天无理由退换货的商家。

黄金计价有差别,计价方式要看清。黄金饰品的黄金种类、含量不同,其计价方式也不同,有按克重计价,有“一口价”计价。近年来黄金饰品的“一口价”消费纠纷较多,如果消费者欲了解黄金饰品的克重信息等细节,商家以按件销售或“一口价”为由拒绝告知,消费者应当谨慎购买。

在购买黄金时,消费者可要求商家对商品进行现场复称,tp钱包要注意查看商家所使用的计量器具(电子天平)是否张贴法定计量检定机构强检合格标志且在有效期内,确认称重与标签标注重量是否一致。

消费者要小心商家的宣传内容,不要被商家的花言巧语欺骗,警惕“黄金免费换”“零工费换新款”等销售话术,参加节日促销、以旧换新等活动前需详细咨询清楚活动规则,以免上当受骗;要高度警惕商家发布含有对未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺,明示或暗示保本、无风险或者保收益等金融领域的违法广告,如有发现可拨打12315电话举报。

在购买黄金首饰时,消费者要仔细查看商品标价签、鉴定证书、售后质保单等凭证资料是否齐全,要主动索要发票等消费凭证,并留意发票和相关凭证上是否明确商品名称、品质、价款、重量、质地和有无盖章等必要信息,同时要保管好发票等消费凭证资料,做好证据留存。

福州市市场监管局告诫广大经营者,诚实守信树立口碑,明码标价标准计量,主动保障消费者知情权和选择权。消费者如遇到消费纠纷,可先与商家协商解决。如双方无法达成一致意见,消费者可凭借发票、付款记录等消费凭证,及时拨打12315、12345等热线,依法维护自身合法权益。